30/02
Sales en marketing op één lijn, van eerste klik tot echte deal.
Geen discussie over aantallen versus kwaliteit, maar concrete afspraken over doelgroep, boodschap, overdracht en opvolging.
Van funnel naar afspraak
Alignment wordt pas waardevol wanneer iedereen anders gaat handelen.
We maken de volledige commerciële keten zichtbaar en vertalen frustraties naar duidelijke definities, eigenaarschap en feedback.
Het lek
Marketing levert leads. Sales vindt ze niet goed genoeg. En niemand leert waarom.
Zonder gedeelde definities en feedback blijft elk team optimaliseren binnen zijn eigen stukje van de funnel.
Gedeelde doelgroep
Welke klanten passen strategisch, commercieel en operationeel echt bij het bedrijf?
Gedeelde boodschap
Welke belofte trekt aandacht én kan sales geloofwaardig verdiepen in een gesprek?
Gedeelde feedback
Welke signalen uit gesprekken moeten terug naar marketing om leadkwaliteit te verbeteren?
Zeven afspraken
Alignment wordt concreet wanneer iedereen hetzelfde bedoelt.
De workshop vertaalt discussie naar werkbare afspraken in de dagelijkse funnel.
Ideal customer profile
Wie is een goede fit en wie bewust niet?
Leaddefinitie
Welke signalen maken een lead relevant voor opvolging?
Belofte
Welke verwachting creëert marketing vóór het gesprek?
Overdracht
Wie doet wat, binnen welke timing en met welke context?
Opvolg-cadans
Hoe snel en via welke contactmix wordt opgevolgd?
Feedbackredenen
Waarom wordt een lead aanvaard, uitgesteld of afgewezen?
Gedeelde indicatoren
Een klein aantal metrics dat kwaliteit én beweging toont.
CRM als ondersteuning
Velden en statussen volgen de afspraken, niet andersom.
Workshop
Een halve dag kan genoeg zijn om de discussie te stoppen.
Wanneer de juiste mensen aan tafel zitten en de scope scherp is, kan een workshop snel leiden tot duidelijke afspraken en eigenaarschap.
Journey tekenen
Van eerste aandacht tot deal en terugkoppeling.
Lekken benoemen
Feiten, aannames en frustraties uit elkaar halen.
Afspraken kiezen
Definities, timing, eigenaarschap en feedback vastleggen.
Testen
Vier weken toepassen en bijsturen op echte data en gesprekken.
Geen blame game
Het doel is niet bepalen welk team gelijk heeft.
Het doel is een commerciële keten bouwen waarin beide teams sneller leren: marketing uit gesprekken, sales uit campagnes en de organisatie uit de volledige klantreis.
Veelgestelde vragen
Wat bedrijven vooraf willen weten.
Moeten sales en marketing samen in dezelfde training?
Niet voor elk onderwerp. Voor doelgroep, positionering, leaddefinitie, boodschap en feedback is een gezamenlijke sessie vaak zeer waardevol.
Wat is een sales qualified lead voor een KMO?
Een lead die past bij de afgesproken doelgroep en voldoende aanleiding, behoefte, betrokkenheid en haalbaarheid heeft om commerciële tijd te investeren. De precieze definitie is bedrijfsspecifiek.
Gaat dit ook over CRM?
Ja, voor zover CRM-afspraken gedrag ondersteunen: eigenaarschap, status, next step, timing en feedback. De tool is niet het doel.
Kan de sessie vertrekken van onze huidige funnel?
Ja. We brengen de bestaande journey, overdrachten en lekken in kaart en kiezen waar afspraken het meeste verschil maken.
Is dit een marketingtraining?
De focus ligt op commerciële samenwerking en conversie. Marketing komt aan bod waar leadkwaliteit, boodschap en opvolging beïnvloed worden.
Wat is het resultaat van een alignment workshop?
Concrete definities, eigenaarschap, overdrachtsmomenten, feedbackafspraken en een klein aantal gedeelde indicatoren.
Volgende stap
Maak de uitdaging concreet.
In een korte intake bepalen we waar training het meeste effect kan hebben en welke formule daarbij past.